LG Developer 개인정보 처리방침
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본 개인정보 처리방침의 내용은 다음과 같습니다.
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목 차 |
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1. 수집하는 개인정보 항목 2. 개인정보의 처리 목적 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간 4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 5. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항 6. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준 7. 개인정보의 국외이전 8. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항 9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 10. 정보 주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사 방법에 관한 사항 11. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항 12. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서 13. 권익침해 구제 방법 14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 |
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 고객(이하 “이용자”)이 서비스를 이용하는 경우 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따라 정보 주체의 동의를 받아 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 회사는 온라인 포럼을 포함한 대화 요소나 비즈니스 파트너 서비스에 접근할 수 있도록 LG Account의 회원 가입하도록 권고할 수 있습니다. LG Account는 회원이 하나의 아이디와 암호로 여러 가지 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
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- 선택 항목: 포럼 사진
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- 이메일 주소
다. 사이트 별 비즈니스 파트너 권한 획득을 위해 필요한 정보
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webOS Signage Developer |
회원 이름, 회사 이름, 회사 설립 연도, 회사 웹 사이트 URL, 파트너의 제공 솔루션 이름 |
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Pro:Centric Developer |
회원 이름, 회사 이름 |
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LG Open API Developer |
API 사용을 위한 수집 항목: 서비스 분야, ThinQ 앱 및 LG Business Cloud 계정/비밀번호, 상업용 HVAC 사이트 명, 고객사 홈페이지 주소, Call back URL, LG전자 계정 식별 정보, 고객제품 등록 공간 식별 정보, IP주소, API 클라이언트 SW 정보, 제품의 기기 식별 정보, 고객이 설정하는 기기 작동 관련 정보
선택 항목: 서비스 소개 및 기타사항, 관심있는 서비스 제품, 상업용 HVAC 사이트 번호 |
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ThinQ Business Simulator/ThinQ Simulator 사용을 위한 파트너십 요청 시 수집 항목: |
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 본 서비스와 관련하여 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다
가. 회원 가입 및 관리
회사는 본인확인, 미성년자의 확인, 이용자 식별, 불량 회원의 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 제한, 분쟁 처리를 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달, 혜택 제공 및 안내 등을 위하여 수집한 개인정보를 이용합니다.
나. 서비스 제공
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다. 서비스 제공에 관한 계약 이행
콘텐츠 제공, 서비스의 분석 및 개선, 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계정보 등을 이용한 신규 서비스 연구 및 신규 콘텐츠 개발을 위한 목적으로 개인정보를 이용합니다.
라. 비즈니스 파트너 서비스 지원
비즈니스 파트너 가입 처리, 파트너 기술 문의 대응, 파트너 솔루션의 자사 제품 및 서비스 적용 인증을 위해 개인정보를 이용합니다.
마. 뉴스레터 전송
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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 서비스 이용기간 동안 개인정보를 처리 및 보유함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 관계 법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 해당 개인정보를 보관합니다.
회사가 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보관하는 사항은 아래와 같습니다.
가. 관계 법령 규정이 있는 경우
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 이용자의 인터넷 등 이메일(아이디), 이름, 회사명/부서명, 사용목적, 최종접속일, 서비스 이용 로그 기록, 접속지 추적 자료, 웹사이트 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 시뮬레이터 서비스 이용로그(최대2년)
- 그 외의 통신사실확인자료: 12개월(통신비밀보호법)
- 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
나. 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존 기간
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- 회사와 이용자 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지
- 서비스 부정 가입 및 이용 식별을 위해 필요한 정보(이메일(아이디), 기기 정보, 서비스 이용 로그 및 수집 항목, 최종접속일, 탈퇴일시, 탈퇴사유): 관련 분쟁이 해결될 때까지
- 뉴스레터 구독을 위한 이메일 정보: 뉴스레터 구독 취소 시까지
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
회사는 보다 나은 서비스 제공과 이용자 편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 이용자의 개인정보 처리를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
개인정보 수탁자 및 위탁업무 내용은 아래와 같고, 필요한 경우 수탁 업체가 추가되거나 변경될 수 있으며, 이 경우 본 개인정보 처리방침에 변경 사항을 반영하여 고지합니다.
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수탁 업체 |
위탁 업무 내용 |
|---|---|
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Amazon Web Services Inc. |
개인정보 저장을 위한 클라우드 인프라 제공, 회원 포럼 호스팅 |
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LG CNS(주) |
시스템관리, 홈페이지 운영관리, 회원정보 관리, 회원 고객 문의 응대, 서비스 이용을 위한 정보 저장 |
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아메바(주) |
회원 고객 문의 응대 |
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Civilized Discourse Construction Kit, Inc. |
회원 포럼 호스팅 |
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Mailchimp |
회원 대상 뉴스레터 발송 |
6. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준
회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 회사는 다음과 같은 엄격한 기준을 충분히 고려한 후에 이러한 추가적 이용·제공을 수행합니다.
가. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
1) 본 개인정보 처리방침 2. 개인정보의 처리 목적에 기재된 목적
2) 기타 본 개인정보 처리방침 2. 개인정보의 처리 목적에 기재된 목적과 그 성질이나 경향상 관련성 있는 개인정보 처리의 경우
나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 처리에 대한 예측가능성이 있는지 여부
1) 추가적 이용·제공이 회사가 달성하고자 하는 제품 및 서비스 품질 향상이라는 목적 달성과 관련성 있는지 여부
2) 이용약관을 통하여 이용자에게 제시된 서비스의 내용
3) 본 개인정보 처리방침 및 동의서를 통하여 이용자에게 제시된 개인정보 수집 항목 및 목적
4) 제품 및 서비스가 고객에게 제공되는 방식
5) 기타 유사 업계, 제품 및 서비스의 관행 및 동향
다. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
회사는 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않는 범위에서 이용자의 개인정보를 추가적으로 이·제공합니다. 회사는 개인정보의 추가적인 이용·제공으로 인하여 이용자의 사생활이 침해되거나, 이용자의 개인정보가 원치 않는 제3자에게 노출됨으로 인한 불편을 야기하거나, 기타 이용자가 예측할 수 없는 불이익이 발생하는 등 이용자의 이익이 부당하게 침해되지 않도록 합니다.
라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
회사는 추가적으로 이용·제공되는 개인정보를 추가 이용·제공 목적을 위하여 필요한 최소한도로 제한하며, 암호화 등 적절한 보호조치를 적용하여 안전하게 관리합니다.
7. 개인정보의 국외이전
회사는 서비스 제공 목적 및 이용자의 편의 증진 등을 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다.
※ 국외 이전을 원하시지 않을 경우, 고객센터로 연락하시거나 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하여 철회를 신청할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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관련 근거 |
이전 받는자 및 연락처 |
이전 국가, 일시 및 방법 |
이전 목적 |
이전 항목 |
보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
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개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약이행을 위한 처리위탁·보관) |
Mailchimp - Mailchimp’s privacy team legal@creditkarma.com |
미국 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 |
뉴스레터 발송 |
이메일 |
뉴스레터 발송 후 1주일 내 정보 삭제 |
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Civilized Discourse Construction Kit, Inc. |
미국 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 |
포럼 호스팅 |
회원 고유 번호 |
서비스 제공시까지 보유 |
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Amazon Web Services Inc. |
미국, 독일, 브라질, 싱가포르 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 |
포럼 호스팅 |
회원 고유 번호 개발 문의 내용및 답변 |
서비스 제공시까지 보유 |
8. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적 보호조치
- 회사는 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제(침입차단 시스템, 취약점 분석 시스템 설치 등), 접속 기록을 보관 백업 하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 암호 알고리즘을 이용하여 보호하며, 본인 인증 정보에 대해서는 일방향 암호화 하고 있습니다. 단, 광고 트래커의 경우는 제외됩니다.
나. 관리적 보호조치
- 회사는 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
다. 물리적 보호조치
- 회사는 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우 출입통제 제한을 하고 있습니다.
10. 정보 주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사 방법에 관한 사항
이용자 및 법정대리인은 개인정보 처리와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지 요구의 권리
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 해당 미성년자 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있고 삭제 및 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
이용자 및 법정대리인이 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 하고자 할 경우에는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하는 경우 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.
개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
나. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 해당 미성년자 이용자의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
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- 개인정보 운영책임자: CTO SW Developer Experience Part
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13. 권익침해 구제 방법
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- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보 처리방침은 2024년 11월 25일부터 시행합니다.