맥락 및 이성의 시대

May 6, 2021

Context

 

맥락(Context)은 여러 가지로 정의할 수 있지만 결국 AI가 환경을 이해하거나 상황에 따라 적절한 방식으로 행동하기 위한 모든 신호를 읽을 수 있게 만드는 것입니다.


Levels of AIX (인공지능 발전 단계)의 핵심 구성요소이며, 공정하고 목적 지향적인 AI를 위해 고려해야 하는 환경, 문화, 개인적 뉘앙스를 처리합니다. 가정, 직장, 자동차, 공공 장소에는 다양한 사회적 규칙이 필요한 반면, 개인의 성격과 가치에는 추리, 이해, 탐색, 적응하는 AI가 필요합니다.


분명 이 단계에서 AI는 표면적인 상호 작용을 넘어 기본적인 요구 사항을 적극적으로 수행할 뿐만 아니라 스트레스를 주는 비즈니스 회의에 앞서 먹어야 할 음식이나 그날 밤 친구들과 만날 완벽한 레스토랑을 제안하는 것과 같은 의견도 제공합니다.


최근 LG 전자와 Element AI가 후원하는 보고서 AIX Exchange에 포함된 인터뷰에서 PayPal 수석 부사장 겸 CTO Sri Shivananda는 AI의 맥락과 그의 전문 분야인 결제와의 새로운 관련성을 설명합니다.

 

“우리는 지난 10년간 모바일이 결제 행동과 결제 경험을 변화시키는 데 얼마나 중요한 역할을 하는지 목격했습니다.”라고 그는 말합니다. “우리가 발전함에 따라 디자인과 사용자 경험은 이러한 경험이 진행되는 방식에 있어 중요한 역할을 할 것입니다.
“상거래는 맥락에 따라 변할 것입니다. 이는 우리 생활 공간에서 우리를 둘러쌀 것입니다. 스마트 스피커 상호 작용이나 데스크톱, 노트북 또는 모바일 장치와의 지속적인 상호 작용을 통할 수도 있고, 운전 중인 자동차와의 상호 작용을 통할 수도 있습니다. 상거래가 맥락 기반으로 변함에 따라 AI도 맥락에 따라 변해야 합니다.”


이 주제를 자세히 알아보기 위해 AIX Exchange: The Future of AI and Human Experience 는 맥락과 관련된 5가지 주요 주제를 살펴봅니다. 주제는 다음과 같으며, 각 섹션에서 탐구하는 내용은 다음과 같습니다.


Spaces(공간)

최종 사용자를 위한 새로운 AIX를 디자인할 때 우리의 환경과 다양한 공간에서 인간으로서 가정하는 맥락적 현실을 고려하는 것이 더욱 중요해질 것입니다. 그러나 훨씬 더 중요한 것은 우리의 공간 감각과 행동, 특히 우리가 그 공간 사이에서 공유하는 정보를 기반으로 세상에 대한 인간적 이해를 체계화하는 문제가 될 것입니다.


Values(가치)

AI와 가치에 대한 문제는 그것이 매우 복잡한 조합이라는 것입니다. 분명 미래를 창조하는 소프트웨어 개발자가 있는 반면에 관심사, 감정, 지능, 취향이 서로 다른 인간이 있습니다. 핵심은 AIX 디자인을 적용하고 AI 시스템 개발에 가능한 한 다양한 관점을 포함하여 인간에게 가능한 한 귀중한 경험을 보장하는 데 있습니다.


Purpose(목적)

AIX 프레임워크 레벨 3의 주요 주제는 이해를 중심으로 합니다. 이 지점에서 AI는 사전 정의된 임무를 충족하기 위해 시스템 전반의 패턴과 원칙을 이해합니다. 특히 AI는 더 폭넓은 미션을 달성하기 위해 학습 결과를 공유합니다. 모든 미션이 가능합니다. 개인의 기분을 해석하거나 또 한편으로는 사회가 전체적으로 성장하고 배우도록 지원할 수도 있습니다.


Creativity(창의성)

AI가 특정 명령 입력에 대해 명백한 맥락을 넘어서 최종 사용자에게 새로운 맥락적 의미를 전달하는 새로운 조합과 병렬 배치를 생성한다는 것은 이미 인간이 문제를 해결하는 방법이기 때문에 상당히 가치가 있습니다. AI 창작물과 관련된 맥락에서 흥미로운 병렬 배치가 나타납니다. 그리고 이를 올바르게 이해하는 책임은 개발자와 최종 사용자에게 있습니다.


Personality(성격)

맥락 관점에서 볼 때, 성격이 개인화만큼 중요한 주제는 아니라고 주장합니다만, 이와 관련하여 고민해야 할 문제들이 있습니다. 예를 들어, ‘기술로 인해 훨씬 더 개인적인 실시간 참여가 가능해지면서 AI 시스템 및 애플리케이션 개발자는 무엇을 고려해야 하는가’와 같은 것입니다.


디지털 시대에는 콘텐츠가 왕이라고들 말합니다. 그렇다면 AI 경험을 위한 시스템과 제품을 개발하는 새로운 시대로 접어 들면서 맥락은 여왕이라고 할 수도 있으며, 우리는 왕을 좌우하는 진정한 힘은 어디에 있는지 알고 있습니다.

AIX 디자인을 적용하고 이 시스템에 가능한 한 다양한 관점을 포함시킴으로써 최종 사용자에게 최대한 공평하고 가치있는 경험을 보장할 수 있을 것입니다.

전체 보고서는 www.aixexchange.com에서 볼 수 있으며 인터뷰는 www.Youtube.com/AIXExchange에서 확인할 수 있습니다.