Emotion Recognition

 

소개

ER (Emotion Recognition, 감성 인식) 엔진은 사용자의 표정이나 목소리, 사용자가 입력한 문자로부터 감성을 인지하는 엔진입니다.

감성을 인식하는 ER 엔진은 사용자와 기계 간의 자연스러운 언어적/비언어적 소통을 가능하게 하여 사람과 기계가 교감하고 상호작용할 수 있도록 합니다.

 

ER 엔진의 동작 과정

 

ThinQ.AI가 제공하는 ER 엔진은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.

ER 엔진의 특징
특징 설명
다양한 입력 데이터 오디오, 이미지, 텍스트를 입력 데이터로 사용합니다.
다양한 감성 인식 7가지(분노, 싫음, 두려움, 행복, 슬픔, 놀람, 중립)의 감성을 판단합니다.
인식 방식 ER 엔진은 2가지 방법으로 사용자의 감성을 인식합니다.
  • 유니모달(Unimodal): 여러 모달리티(Modality) 중 하나만 선택하여 사용
  • 멀티모달(Multimodal): 여러 모달리티(Modality)를 함께 사용
서버 통신 방식 보안에 강화된 TLS (Transport Layer Security) 기반의 HTTP/2 방식으로 서버와 연결합니다.

 

엔진 구조

ER 엔진의 모든 기능은 서버에서 동작합니다. ER 엔진은 텍스트, 이미지, 오디오 데이터를 입력값으로 받아 결과를 전달합니다.

 

ER 엔진 아키텍처

 

활용하기

ER 엔진은 일상생활에서 다양하게 활용할 수 있습니다.

 

  • 친구 역할을 하는 인공지능 로봇

인간과 로봇이 서로 감성적으로 교감하고 대화할 수 있습니다.

 

인간과 로봇이 서로 감성적으로 교감하고 대화하는 이미지

  • 사용자의 감성을 인식하는 챗봇 서비스

감성을 인식하는 챗봇 서비스의 실시간 모니터링을 통한 빠른 고객 응대가 가능합니다. 고객의 불만을 인식하면 챗봇이 아닌 상담원이 응대할 수 있도록 조치할 수 있습니다.

사용자의 감정을 인식하는 챗봇 서비스 이미지

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